تم آخر تحديث في 1 مارس 2024
منصة المستشار النفسي هي منصة إلكترونية متكاملة للأشخاص لتقديم الدعم النفسي والاستشارات والارشادات النفسية، ومساعدة الأخصائيين والأطباء النفسيين في تنظيم اعمال التشخيص والعلاج نفسي وأداء مهامهم بدقة وسهولة، ونحن في منصة المستشار النفسي ملتزمون بحماية واحترام خصوصية جميع المتعاملين عبر المنصة بأعلى مستوى من السرية والأمان، وتصف هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحدد -إضافة إلى الاشتراطات التي قد ترد داخل المنصة- أساس التعامل وحدود المسؤوليات بيننا وبين المستخدم.
لذلك نرجو منك قراءتها بعناية فائقة؛ فمن خلال تسجيلك في (المستشار النفسي) فإنك توافق على ما تضمنته هذه السياسة وغيرها من الاشتراطات الواردة في المنصة.
تؤكد منصة المستشار النفسي التزام سياستها ومعايير الخصوصية والسرية لديها وفق القوانيين العالمية والقانون اليمني ولوائح مهن الممارسات النفسية. وتنطبق إجراءات الحماية على كل خدمات المنصة ومستخدميها ومقدمي الخدمات (اخصائيون ومحللون ومعالجون واستشاريون).
1.1 تبين لك هذه الشروط والأحكام بقواعد استخدام المنصة.
1.2 يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم طلبك لنا. تبين لك هذه الشروط من نحن، وكيف سنوفر لك الوصول إلى الموارد والبدء بتقديم خدماتك للمراجعين، وكيف يمكننا أنت ونحن تغيير العقد أو إنهائه، وماذا نفعل إذا كانت هناك مشكلة ومعلومات مهمة أخرى.
1.3 باستخدامك منصتنا، فإنك تؤكد قبولك لشروط الاستخدام هذه وأنك توافق على الامتثال لها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يمكنك استخدام منصتنا.
1.4 تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق باشتراكك. أنت تقر بأنك لم تعتمد على أي بيان أو وعد أو تمثيل أو ضمان تم تقديمه من قبلنا أو نيابة عنا وهو غير منصوص عليه في هذه الشروط. وأنه لن يكون لديك أي مطالبة بالتحريف البريء أو الإهمال أو الأخطاء أو الإهمال بناء على أي بيان في هذه الاتفاقية.
1.5 يجوز لنا تعديل أي من هذه الشروط من وقت لآخر. وفي كل مرة ترغب في استخدام منصتنا، يرجى مراجعة هذه الشروط للتأكد من فهمك للشروط التي تنطبق في ذلك الوقت. تم تحديث هذه الشروط مؤخرا في 01/03/2024م.
2.1 يمكنك الاتصال بنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] .
2.3 إذا كان علينا الاتصال بك، فسنقوم بذلك عن طريق الكتابة إليك على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا في طلبك.
2.4 عندما نستخدم عبارة" بالكتابة "أو" مكتوبة " في هذه الشروط فإن ذلك يشمل رسائل البريد الإلكتروني.
3.1 نحن المالكون والمرخص لهم لجميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، وفي جميع المواد من المدونات أو المقاييس أو الاستمارات أو البرامج أو الجلسات (العلاجية أو الإرشادية أو الاستشارية) أو أوراق العمل أو النشرات أو التمارين أو الأدلة أو المعلومات أو المحاضرات أو الدورات أو الكتب أو المواد الصوتية والفيديوية المنشورة على المنصة. جميع هذه الحقوق محفوظة للمنصة حصراً ومحمية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق النشر في جميع أنحاء العالم. هذا يعني أنه لا يمكنك نسخها أو استخدامها دون الحصول على إذن منا أولاً.
3.2 تم تصميم موارد ومعلومات وبيانات المنصة ليستخدمها المعالجون والاخصائيون في عملهم المهني ولا يتم تقديمها للشراء من قبل للأشخاص والمراجعين. بصفتك معالجا، يمكنك الاشتراك لاستخدام مواردنا بشكل احترافي، وفقا لشروطنا.
كمستخدم باشتراك كامل أو متقدم: يتم منحك الحق في استخدام الموارد والخدمات في سياق عملك العلاجي مع العملاء. يجب عليك الامتثال للحقوق والقيود المنصوص عليها في البند 3.
إذا كنت مستخدم باشتراك (مجاني): فيتوجب عليك عدم استخدام أي موارد أو خدمات لأي غرض آخر على الإطلاق أو مشاركة الموارد مع أي شخص آخر.
3.3 مع مراعاة البند 3.10، إذا كان لديك اشتراك فردي نشط كامل أو متقدم، فيمكنك مشاركة الموارد مع الأشخاص الآتيين:
مع عملائك: يتم تعريف "العملاء" على أنهم الأشخاص الذين تربطك بهم علاقة مهنية (سواء تم تشخيصهم أو علاجهم بشكل فردي أو في إطار علاجي أو جماعي وسواء تم علاجهم حضورياً أو عن بعد)، ودعمهم نفسيا- واجتماعيا (على سبيل المثال، أسرهم أو أصدقائهم أو مقدمي الرعاية أو عمال الدعم).
مع المشرفين: يتم تعريف" المشرفين " على أنهم اخصائيون محترفون ومتدربون تربطك بهم علاقة إشرافية. هؤلاء للأشخاص غير مرخصين لاستخدام الموارد في عملهم العلاجي ما لم يكن لديهم أيضا اشتراك كامل أو متقدم.
مع الطلاب في مدرسة أو كلية أو جامعة أو مركز حيث تشغل دورا مهنيا: يتم تعريف الطلاب على أنهم أفراد مسجلين في مدرسة أو كلية أو جامعة حيث تشغل دورا مهنيا. قد تشمل الأدوار المهنية مستشار المدرسة أو المعلم أو المحاضر. لا يمتد هذا الإذن إلى المحاضرات التوعوية أو الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
3.4 مع مراعاة البند 3.10، إذا كان لديك اشتراك نشط كامل أو متقدم، فيمكنك مشاركة الموارد مع عملائك بالطرق التالية:
نسخ مطبوعة. أنت مرخص لطباعة نسخ لمشاركتها مع العملاء على النحو المحدد أعلاه.
عبر ميزة 'البريد الإلكتروني للعميل'. تتيح لك المنصة (متاح للمستخدمين الذين لديهم اشتراكات كاملة أو متقدمة) إرسال رابط لعملائك بأمان يسمح لهم بتنزيل نسخة من البيانات المحددة.
على الشاشة أثناء جلسات التشخيص والعلاج عن بعد / العلاج عبر الإنترنت. أنت مرخص لعرض البيانات على الشاشة أثناء جلسات العلاج التي تتم عبر المنصة أو عبر اتصال الفيديو.
3.5 باستثناء ما هو مسموح به صراحة بموجب البند 3.4 أعلاه التي تخضع فيها للقيود المنصوص عليها في البند 3.10، فإنك تخضع للقيود الآتية:
- يجب عدم تنزيل وتخزين أو استضافة أو عرض أي بيانات أو معلومات على شكل رقمي أو تحميلها على أي منصة أو موقع الكتروني.
- باستثناء مشاركة الشاشة أثناء جلسات العلاج أو التدريب عبر الإنترنت، ويجب عدم إعادة توزيع البيانات والمعلومات والموارد أو عرضها إلكترونيا.
- يجب عدم إعادة نشر المعلومات في أي دورة تدريبية عبر الإنترنت أو ندوة عبر الإنترنت، سواء تم فرض رسوم أم لا.
لا يسمح لك بإزالة أو إخفاء شعار منصة المستشار النفسي أو معلومات حقوق النشر من أي موارد. ولا يسمح لك بإضافة علامة تجارية إضافية (العلامة التجارية المشتركة).
- يقتصر هذا الترخيص عليك (أي الاخصائي الفردي، أو المعالج) للاستخدام مع عملائك. ولا يمتد هذا الترخيص إلى الاخصائيين الإضافيين.
3.6 لمساعدتنا على ضمان استخدام الموارد وفقا لهذه الشروط، سيتم وضع علامة مائية على أي خدمات أو ملفات يتم طباعتها أو تنزيلها بواسطتك، ويتم تسجيل معلومات حول نشاط حسابك.
3.7 إذا قمت بطباعة أو نسخ أو تنزيل أو استخدام أي جزء من المنصة أو الخدمات بطريقة أخرى بما ينتهك هذه الشروط، فإن حقك في استخدام المنصة سيتوقف على الفور ويجب عليك حسب خيارنا، إعادة أو إتلاف أي نسخ قمت بها وقد نقوم بتعطيل حسابك.
3.8 بناء على اشتراكك، قد نوفر لك أحيانا موارد مرخصة لنا من قبل أطراف ثالثة (موارد الجهات الخارجية) وفي هذه الحالة:
- تخضع شروطنا لحقوق المرخص وقيوده على موارد الطرف الثالث هذه، وإذا كان هناك أي تضارب بين أي من أحكام هذه الشروط وأحكام أي من حقوق وقيود المرخص لدينا، فإن هذه الأخيرة هي الغالبة.
- يمكنك فقط عرض بيانات الجهات الخارجية هذه كما أعيد نشرها على موقعنا (بدون تغيير) ولا يحق لك تنزيل أو طباعة أو مشاركة أو إرسال بريد إلكتروني أو إعادة نشر أي من هذه المواد أو أي أرقام أو صور متضمنة فيها.
4.1 لاستخدام المنصة يجب أن يكون عمرك 18 عاما على الأقل ويجب أن تكون معالجا أو اخصائي أو طبيب أو استشاري نفسي.
4.2 بصفتك معالجا أو اخصائي، يجب أن تعمل ضمن حدود كفاءاتك الخاصة باستخدام مهارتك ومعرفتك الخاصة، وبالتالي يجب استخدام الموارد والخدمات لدعم الممارسة الجيدة.
4.3 إذا لفت انتباهك إلى أن أي شخص تشارك معه الخدمات أو الجلسات يعاني من حالة طبية و / أو أعراض طبية خارج حدود كفاءاتك الخاصة، فيجب عليك دائما إخباره بطلب المشورة من طبيب أو مقدم رعاية صحية مؤهل.
5.1 بناء على اشتراكك، يمكنك إرسال مواد عملاء العلاج عبر البريد الإلكتروني مباشرة من منصتنا.
5.2 من المهم أن يوافق المراجعين على تلقي المواد والخدمات بهذه الطريقة قبل استخدامها والتأكد من حصولك على موافقتهم قبل المتابعة.
6.1 تنطبق الحدود المذكورة سابقا عند الوصول إلى الموارد والخدمات (الجلسات والاستمارات والمقاييس أو عرضها أو تنزيلها أو إرسالها عبر 'البريد الإلكتروني للعميل').
7.1 لا يجوز لك استخدام المنصة إلا لأغراض مشروعة. لا يجوز لك استخدام الموقع بالآتي:
7.1.1 بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها.
7.1.2 بأي طريقة غير قانونية أو احتيالية أو لها أي غرض أو تأثير غير قانوني أو احتيالي
7.1.3 لغرض إيذاء أو محاولة إيذاء القاصرين بأي شكل من الأشكال.
7.1.4 للتنمر أو الإهانة أو التخويف أو إذلال أي شخص.
7.1.5 لإرسال أو تلقي أو تحميل أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد لا تتوافق مع معايير المحتوى الخاصة بنا على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط.
7.1.6 لنقل أو شراء إرسال أي إعلانات أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو أي شكل آخر.
7.1.7 لنقل أي بيانات عن علم أو إرسال أو تحميل أي مواد تحتوي على فيروسات أو أجهزة تسجيل ضغطات المفاتيح أو برامج تجسس أو برامج إعلانية أو أي برامج ضارة أخرى أو رمز كمبيوتر مشابه مصمم للتأثير سلبا على تشغيل أي برامج أو أجهزة كمبيوتر أو أجهزة موبايل.
7.2 أنت توافق أيضا على:
7.2.1 عدم إعادة نشر أو تكرار أو نسخ أو إعادة بيع أي جزء من المنصة بما يتعارض مع أحكام هذه الشروط.
7.2.2 عدم الوصول دون إذن أو التدخل أو التلف أو التعطيل الآتي:
7.2.2.1 أي جزء من المنصة.
7.2.2.2 أي بيانات أو معلومات يتم تخزينها على المنصة.
7.2.2.3 أي برامج مستخدمة في تطوير المنصة.
7.2.2.4 أي برامج مملوكة أو مستخدمة من قبل أي طرف ثالث.
8. التغييرات واستخدام المنصة خارج الجمهورية اليمنية:
8.1 يجوز لنا تحديث الموقع الإلكتروني وتغييره من وقت لآخر ليعكس التغييرات التي تطرأ على خدماتنا واحتياجات مستخدمينا وأولويات أعمالنا. ما لم يكن للتغيير تأثير جوهري على اشتراكك، فلن نخطرك بأي تغييرات.
8.2 نحن لا نضمن أن المنصة، أو أي محتوى عليها، سيكون متاحا دائما أو أن الاستخدام سيكون دون انقطاع. فيجوز لنا تعليق أو سحب أو تقييد توفر كل أو أي جزء من الموقع لأسباب تجارية وتشغيلية وتطويرية. وسنحاول أن نقدم لك إشعارا معقولا بأي تعليق أو سحب.
9.1 إذا اخترت، أو تم تزويدك، برمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومة أخرى كجزء من إجراءاتنا الأمنية، فمن مسؤوليتك الحفاظ على هذه المعلومات آمنة، ويجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث بأي حال من الأحوال.
9.2 لنا الحق في تعطيل أي رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور، سواء تم اختيارها من قبلك أو تخصيصها من قبلنا، في أي وقت، إذا كان - في رأينا المعقول- أنك فشلت في الامتثال لأي من أحكام هذه الشروط.
9.3 عند إنشاء حساب، يجب عليك استخدام اسمك الأول والأخير وعنوان بريد إلكتروني لا يمكن الوصول إليه إلا من قبلك.
9.4 يجب ألا تسمح باستخدام أي حساب من قبل أكثر من مستخدم فردي (مالم يكن بعلمنا وضمن مهام جزئية محددة تقتضيه ضرورة العمل).
9.5 إذا كنت تعرف أو تشك في أن أي شخص آخر غيرك يعرف رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك إخطارنا على الفور على [email protected].
10.1 سيتم قبولنا للطلب عندما نقوم بإنشاء حساب لك، وتعتبر هذه النقطة عقد بيننا وبينك (أي المشترك الفردي أو المؤسسة التي تشتري اشتراك فريق). ثم نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك.
10.2 إذا لم نتمكن من قبول طلبك، فسنبلغك بذلك ولن نقوم بفرض أية رسوم.
في نهاية فترة اشتراكك، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيا. وسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني قبل أيام قليلة من استحقاق دفع الاشتراك التالي. إذا كنت لا ترغب في التجديد فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك واختر 'إلغاء الاشتراك'.
11.2 يجوز لنا إنهاء العقد، أو تعليق وصولك إلى الخدمات، إذا:
11.2.1 لم تسدد أي مدفوعات لنا عند استحقاقها.
11.2.2 خرقت أيا من هذه الشروط.
12.1 سنوفر لك إمكانية الوصول إلى الخدمات وفقا لشروط اشتراكك، وفقا لحدود الوصول الموضحة أعلاه، حتى تنتهي صلاحية الاشتراك أو ينتهي العقد كما هو موضح في البند 11، أو ننهي العقد بإشعار كتابي لك كما هو موضح في البند 11.
12.2 نحن لسنا مسؤولين إذا لم نتمكن من توفير الوصول إلى الخدمات بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، ولكن في مثل هذه الظروف سنتخذ خطوات معقولة لاستعادة الوصول في أقرب وقت ممكن.
12.3 قد نضطر إلى تعليق وصولك إلى الخدمات من أجل:
12.3.1 التعامل مع المشاكل التقنية.
12.3.2 تنفيذ التعديلات والتحسينات، على سبيل المثال لمعالجة تهديد أمني.
12.3.3 تحديث الخدمات، لتعكس التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.
سيتم التخاطب والتفاهم بها بين الإدارة المالية للمنصة والمستخدمين:
سنستخدم معلوماتك الشخصية فقط على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا كما هو متاح على موقعنا.